Informazioni per la spesa con Iperdrive
Perché non riesco a prenotare la spesa online su IperDrive?
Sul sito IperDrive è possibile effettuare ordini che contemplano il ritiro della spesa effettuata online nella data odierna o nei due giorni successivi. Al momento, abbiamo riscontrato un'eccezionale aumento delle richieste e le fasce di ritiro potrebbero essere completamente sature a causa dell'eccezionale numero degli ordini. Stiamo lavorando per darvi più fasce orarie disponibili e un servizio sempre migliore. Nel frattempo, qualora non fossi riuscito a prenotare la tua spesa, ti invitiamo a riprovare.
Attenzione: le fasce per il terzo giorno NON vengono abilitate a mezzanotte ma gradualmente nel corso della giornata.
Fate consegne a domicilio?
Attualmente non abbiamo a disposizione il servizio di consegna a domicilio. È possibile effettuare la spesa online sul sito del nostro partner Everly scegliendo uno dei nostri punti vendita di Milano Portello - Rozzano - Arese - Monza - Sobiate - Varese - Verona - Vittuone - Grandate - Orio - Magenta - Maestoso Monza - Arese. Per tutto il mese di marzo 2020 la spesa per gli over 65 è gratuita.
Per magggiori informazioni consulta questa pagina.
Ti informiamo inoltre che, solo nel punto vendita di Varese, è attivo un servizio gratuito di consegna a domicilio della spesa per gli over 65 senza aiuti, grazie alla collaborazione con il Comune di Varese e la Protezione Civile. Il numero cui i cittadini potranno rivolgersi, attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00, è lo 0332.329372. A rispondere saranno i volontari della Protezione civile, che, accolta la domanda del cittadino, la trasmetteranno a Iper.
Quando è possibile effettuare il ritiro della spesa tramite IperDrive?
Sul sito IperDrive è possibile effettuare ordini che contemplino il ritiro della spesa nella data odierna o nei due giorni successivi. Se le date disponibili sono completamente sature l’unico consiglio che possiamo dare è quello di riprovare ad effettuare l'Ordine nella giornata di domani quando saranno rese nuovamente disponibili le fasce orarie, ma non riusciamo a fornire un orario preciso a causa dei picchi di accesso che stiamo registrando in questi giorni (che comportano la saturazione delle fasce in pochi minuti).
È possibile che si verifichino ritardi nella consegna della spesa nella fascia indicata durante l'ordine su IperDrive?
A causa del grande afflusso di questi giorni e nonostante il nostro costante impegno per preparare tutte le spese ordinate, è possibile che si verifichino dei ritardi nella consegna della spesa nella fascia oraria da te indicata o, eccezionalmente, nella giornata da te indicata. Ti chiediamo gentilmente di attendere l'email di conferma dell'avvenuta preparazione dell'ordine prima di recarti in punto vendita per il ritiro della spesa prima di recarti in punto vendita per il ritiro della spesa. Inoltre, se non trovi la mail di avvenuta preparazione dell'ordine, ti chiediamo di controllare nella cartella "spam".
Informazioni per spesa presso il punto vendita
Che comportamento devo tenere quando vengo a fare la spesa?
L'accesso potrebbe essere limitato per evitare assembramenti. È necessario rispettare la coda ad (almeno) un metro di distanza. All'interno del punto vendita è necessario mantenere la distanza di sicurezza di (almeno) un metro. Inoltre, è necessario coprire naso e bocca con la mascherina o con una sciarpa.
Nei punti vendita di Verona e Castelfranco Veneto, secondo le recenti disposizioni, è necessario che la distanza di sicurezza sia di almeno due metri.
Per maggiori informazioni puoi consultare questa pagina.
Fate consegne a domicilio?
Attualmente non abbiamo a disposizione il servizio di consegna a domicilio. È possibile effettuare la spesa online sul sito del nostro partner Everli scegliendo uno dei nostri punti vendita di Milano Portello - Rozzano - Arese - Monza - Solbiate - Varese - Verona - Vittuone - Grandate, Magenta, Orio, Monza Maestoso.
Per magggiori informazioni consulta questa pagina.
Ti informiamo inoltre che, solo nel punto vendita di Varese, è attivo un servizio gratuito di consegna a domicilio della spesa per gli over 65 senza aiuti, grazie alla collaborazione con il Comune di Varese e la Protezione Civile. Il numero cui i cittadini potranno rivolgersi, attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00, è lo 0332.329372. A rispondere saranno i volontari della Protezione civile, che, accolta la domanda del cittadino, la trasmetteranno a Iper.
I punti vendita Iper La grande i sono aperti? Quali sono gli orari?
I punti vendita Iper La grande i sono aperti per garantire l'approvvigionamento dei beni di sostentamento ai nostri clienti. È possibile consultare tutti gli orari qui.
Ti ricordiamo che l'accesso potrebbe essere limitato per evitare assembramenti. È necessario rispettare la coda ad (almeno) un metro di distanza. All'interno del punto vendita è necessario mantenere la distanza di sicurezza di (almeno) un metro.
Per maggiori informazioni puoi consultare questa pagina.
L'accesso al Punto Vendita è libero?
L'accesso al Punto Vendita potrebbe essere limitato per evitare assembramenti. Ti ricordiamo che è necessario rispettare la coda ad (almeno) un metro di distanza. Inoltre, è necessario coprire naso e bocca con la mascherina o con una sciarpa.
Per maggiori informazioni consulta questa pagina.